На прошлой неделе, 27 сентября, Запорожский центральный ЗАГС открыл новый сервис - Open Space.
О том, какие возможности предоставляет новый сервис гражданам города, какие услуги предоставляет и как воспользоваться его услугами, разбирался «Акцент».
Расположен Open Space в здании центрального ЗАГСа, под главным залом бракосочетаний. Попасть в него можно обойдя главную лестницу холла.
Вход в Open Space легко найти. На стене у входа вывешено название нового подразделения, установлена стойка ресепшна с консультантом.
Новый сервис работает по принципу единого окна. Каждый обратившийся в Open Space должен получить место в электронной очереди, которая формируется с помощью терминала, установленного возле рецепшна. С помощью терминала можно выбрать наиболее подходящую к случаю тему обращения и сократить время ожидания в очереди. Терминал выдает порядковый номер, под которым клиент сервиса будет обслуживаться. Ожидание очереди проходит в комфортном зале, с мягкими диванами у увлекательным детским уголком для детей.
В данном подразделении можно решить вопрос с:
- получением документа о регистрации или расторжении брака;
- получением регистрационных документов при рождении ребенка и их восстановление в случае утери;
- восстановлением документов о смерти или получение выписки из реестра;
- получением апостиля (заверение документов специальных штампом, подтверждающего подлинность документа).